과대광고와 허위광고 instance(사례)분석
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작성일 22-12-25 03:43
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갭4 과대광고
개요#
1.광고로 과잉 약속
- 간장게장, 택배서비스(인터파크),
다이어트
?2.인적판매로 과잉 약속
- 학원 사기광고, insurance서비스
?3.물리적 증거단서로 과잉 약속
-자격증
갭 4 커뮤니케이션 갭
서비스제공과 서비스제공자의 외부 커뮤니케이션 간의 차이
갭 4 커뮤니케이션 갭
갭 4의 주요요인
?통합 서비스 marketing 커뮤니케이션의 부족
고객기대를 결과 적으로 관리하지 못함
과잉약속
- 광고로 과잉 약속
- 인적판매로 과잉 약속
- 물리적 증거단서로 과잉 약속
수평적 커뮤니케이션의 부족
1# 간장게장
광고로 과장약속
홈쇼핑광고 <김수미 간장게장>
1# 간장게장
고객의 反應(반응)
2# 인터파크 택배서비스
과연,
하루배송 보장??
2# 인터파크 택배서비스
Q&A 게시판에 문의
3# 다이어트
`한 달에 OO킬로그램 감량!
못 빼면 전액 환불!`
3# 다이어트
김정옥/소비자보호원 차장
“다어이트 식품 광고는 반드시 사전 심의를 받도록 되어 있는데 최근에는 상담 관리를 병행해서 프로그램(program]) 형태로 광고하면서 사전 심의를 교묘하게 회피하는 경향이 있습니다.
과대광고와 허위광고 사례분석 - 미리보기를 참고 바랍니다. “
익명을 부탁한 강남지역학원 원장 00씨
5# insurance서비스
‘6656가지 질병과 사고. 알려지지 않은 질병에 대한 입원. 수술비를 다(多)보장합니다’
만기insurance료 100%환불보장
6000여건의 질병 보장
50-75세 건강검진없이 가입
각종 재해 , 교통사고에서 노인성 질환 …(생략(省略))
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과대광고와 허위광고 instance(사례)분석
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레포트/경영경제
과대광고와 허위광고 instance(사례)분석 - 프리뷰를 참고 바랍니다.”
4# 학원 과장광고
인적판매로 과잉약속
학원 과장광고
4# 학원 과장광고
“학원들의 자립형 사립고나 특목고 합격생 수
부풀리기는 학원가의 관행입니다
합격자 수 부풀리기의 가장 고전적인 방법은
자기 학원에서 수강하다가 중도에 그만둔 학생이 자립형사립고나 특목고에 합격하면
자기 학원이 배출한 합격생 명단에
올리는 것입니다.
